Atualmente a AstraHosting vem se destacando pela qualidade, rapidez e eficiência em seu atendimento, elogiado por clientes e profissionais, quanto pela qualidade dos serviços oferecidos.
Este Termo de Serviço regula a utilização dos serviços oferecidos pela AstraHosting, inscrita no CNPJ sob nº 62.932.805/0001-20, com atuação em todo território nacional. Ao contratar qualquer serviço, o cliente declara que leu, compreendeu e concorda com todas as condições descritas neste documento.
A AstraHosting oferece serviços de hospedagem de sites, servidores VPS e soluções de infraestrutura digital. Nosso objetivo é garantir estabilidade, desempenho e suporte técnico adequado para cada cliente.
---A ativação dos serviços ocorre após a confirmação do pagamento pela instituição financeira. A AstraHosting poderá solicitar informações adicionais para validação de identidade e prevenção contra fraudes.
O cliente é responsável por manter seus dados cadastrais atualizados, incluindo e-mail e telefone.
---Os serviços são cobrados de forma antecipada, conforme o plano contratado.
O cliente poderá solicitar reembolso em até 7 dias após a contratação, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Após este período, não haverá reembolso, exceto em casos previstos por lei.
Contas suspensas por violação dos termos não são elegíveis para reembolso.
---Os serviços da AstraHosting devem ser utilizados exclusivamente para fins legais.
É proibido utilizar os serviços para:
A AstraHosting se reserva o direito de suspender ou encerrar contas que violem estas regras.
---A AstraHosting poderá suspender ou cancelar serviços nos seguintes casos:
O cliente poderá solicitar cancelamento a qualquer momento através da central de atendimento.
---A AstraHosting pode realizar backups periódicos, porém não garante a recuperação de dados.
É responsabilidade do cliente manter cópias de segurança externas.
---A AstraHosting se compromete a manter disponibilidade média de 99.9%.
Interrupções podem ocorrer por:
A AstraHosting não será responsável por danos indiretos, perda de dados, lucros cessantes ou prejuízos decorrentes do uso dos serviços, na máxima extensão permitida pela legislação vigente.
---Os dados do cliente serão tratados conforme a legislação brasileira, podendo ser compartilhados com autoridades mediante solicitação legal.
---A AstraHosting poderá atualizar estes termos a qualquer momento, sendo responsabilidade do cliente acompanhar eventuais alterações.
---Em caso de dúvidas, entre em contato:
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