Política de Privacidade

Saiba como coletamos, utilizamos e protegemos seus dados na AstraHosting.

Política de Privacidade - AstraHosting

A AstraHosting preza pela transparência, segurança e privacidade dos dados de seus usuários. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 - LGPD).

1. Coleta de Dados

Coletamos dados pessoais e informações técnicas quando você:

  • Cria uma conta em nossa plataforma
  • Contrata ou utiliza nossos serviços
  • Entra em contato com nosso suporte
  • Navega em nosso site

Os dados podem incluir:

  • Nome completo
  • E-mail
  • Telefone
  • CPF ou CNPJ
  • Endereço IP
  • Dados de navegação e cookies

2. Finalidade do Uso dos Dados

Utilizamos seus dados para:

  • Processar pagamentos e pedidos
  • Gerenciar sua conta e serviços contratados
  • Prestar suporte técnico e atendimento
  • Melhorar a experiência do usuário
  • Enviar comunicações importantes sobre serviços
  • Garantir segurança e prevenir fraudes

3. Compartilhamento de Dados

A AstraHosting não vende dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas quando necessário, com:

  • Plataformas de pagamento (ex: Mercado Pago)
  • Serviços essenciais para funcionamento da hospedagem
  • Autoridades legais, mediante obrigação legal

4. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para:

  • Melhorar a navegação
  • Personalizar conteúdos
  • Analisar tráfego e desempenho
  • Executar campanhas de marketing (Google Ads, Analytics)

Você pode gerenciar ou desativar cookies nas configurações do seu navegador.

5. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo:

  • Certificado SSL (criptografia de dados)
  • Monitoramento contínuo de segurança
  • Proteção contra ataques e acessos não autorizados

6. Retenção de Dados

Os dados são armazenados pelo tempo necessário para cumprir obrigações legais, contratuais e para a prestação adequada dos serviços.

7. Direitos do Titular (LGPD)

Você tem direito a:

  • Acessar seus dados pessoais
  • Corrigir informações incorretas
  • Solicitar exclusão de dados
  • Revogar consentimento
  • Solicitar portabilidade dos dados

8. Alterações nesta Política

A AstraHosting pode atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Recomendamos a revisão periódica desta página.

9. Contato

Em caso de dúvidas ou solicitações relacionadas aos seus dados, entre em contato:

A AstraHosting reafirma seu compromisso com a proteção de dados e a privacidade de seus clientes.